В рамках послуги розміщення обладнання DTEL-IX надає послугу «Дистанційний помічник».

Перелік робіт, включених у вартість розміщення обладнання:

• встановлення обладнання Учасника в стійку на технічному майданчику DTEL-IX;
• встановлення базової конфігурації та організація віддаленого доступу на обладнання;
• створення завантажувальної флешки;
• організація з'єднання нового обладнання Учасника з уже раніше встановленим в межах одної шафи відповідно до технічного завдання;
• базова діагностика обладнання у відповідності до запита Учасника.

Додаткові послуги, що надаються на платній погодинній основі:

• вимірюванння параметрів волокон в ДЦ «БІ МОБАІЛ»;
• інвентаризація ODF Учасника в ДЦ «БІ МОБАІЛ», ведення переліку кросувань та надання списку он-лайн через особистий кабінет;
• маніпуляції з пасивною інфраструктурою Учасника в ДЦ «БІ МОБАІЛ» (чищення патчкордів, протяжка всередені шафи після дозволу власника шафи, укладання патчів, встановлення органайзерів)
• монтаж прекейблінгів в кросові (ODFи в модулі, кабелі, ODFи в кросових);
• перемикання лінків, встановлення / зняття трасиверів;
• перемиканя кабелів живлення мережевого та серверного обладнання;
• отримання від перевізника, відправка назад обладнання обраним перевізником;
• надання первинної діагностики мережевого чи серверного обладнання;
• перезавантаження обладнання в шафі;
• монтаж шаф, монтаж обладнання в шафах.

Вартість першої повної або неповної години роботи – 500грн. без ПДВ.

Вихідні, святкові дні, а також нічні роботи — 1000 грн. за годину без ПДВ

Мінімальний інтервал тарифікації - 15 хвилин.

Матеріали надає замовник (в разі виконання робіт матеріалами DTEL-IX матеріали буде включено в щомісячний рахунок).

В разі замовлення послуги компанією, яка не є Учасником DTEL-IX, застосовується абонентська плата - 4000грн. без ПДВ. В абонентську плату входить 5 повних годин обслуговування на місяць. Невикористані години на наступний місяць не переносяться.